CURSO BONIFICABLE
Atención al cliente en el proceso comercial
¡No pierdas la oportunidad de transformarte en un verdadero mago de la atención al cliente en el proceso comercial! Este curso te brindará las herramientas y conocimientos necesarios para sobresalir en un mundo cada vez más competitivo y exigente. Adquiere este curso hoy mismo y prepárate para destacar en tu carrera profesional.
Qué te ofrecemos
Contenidos actualizados
Formato Scorm
Plataforma Propia
60 horas de formación
Qué vas a encontrar en el curso
Imagínate poder conquistar a tus clientes desde el primer contacto, haciendo que se sientan valorados, escuchados y, sobre todo, especiales. En este curso, te enseñaremos las técnicas más efectivas para cautivar a tu audiencia y convertir cada interacción en una experiencia memorable.
En este curso, utilizaremos un enfoque ameno y dinámico para que disfrutes cada lección. Aprenderás mediante ejemplos reales y casos de estudio que te permitirán aplicar los conceptos de forma práctica. Además, contarás con ejercicios interactivos y evaluaciones que te ayudarán a afianzar tus conocimientos y medir tu progreso.
Descubrirás cómo utilizar el lenguaje verbal y no verbal para transmitir empatía y confianza, cómo adaptarte a diferentes perfiles de clientes y cómo gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones. Te brindaremos estrategias para desarrollar un trato personalizado, generando relaciones duraderas y estableciendo una base sólida de fidelización.
No solo te enseñaremos a resolver problemas, sino también a anticiparte a ellos. Aprenderás a ser proactivo y a anticipar las necesidades de tus clientes, superando sus expectativas en cada interacción. Descubrirás cómo convertir cada contacto en una oportunidad de venta adicional, aumentando tus posibilidades de éxito en el proceso comercial.
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